"الكهرباء" تتوقع تسجيل الأحمال 24.8 ألف ميجاوات | راديو مصر ا دايما معاك
21 يوليو 2018 - 30 : 11 ص

“الكهرباء” تتوقع تسجيل الأحمال 24.8 ألف ميجاوات

توقعت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أن يبلغ الحمل الأقصى اليوم الخميس 24 ألفا و800 ميجاوات، وهو نفس الحمل أمس، الذي بلغ فيه الحمل الأدنى 16 ألفا و510 ميجاوات.

وكانت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة فعلت عدد من الخدمات لتيسير وتحسين طرق التواصل مع الجمهور لتلقى الشكاوى ولتلافي أخطاء الفواتير الناتجة عن القراءة الخاطئة للعداد، وذلك من خلال عدد من التطبيقات سواء من خلال موقعها الإلكتروني أو الهاتف المحمول.

ومن بين طرق التواصل لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للمشتركين، تقدم الوزارة خدمة العملاء “كول سنتر”، حيث يمكن للمشترك تقديم شكوى فنية أو تجارية من خلال رقم الخط الساخن 121 على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، ويمكن للمشتركين إرسال شكوى الفاتورة من خلال رسائل نصية قصيرة “SMS”، على الرقم 91121 وتبدأ الرسالة بالرمز * ثم رقم السداد الإلكتروني الموجود على الفاتورة ويترك مسافة ثم اسم الشركة.

أ ش أ

    اترك تعليقاً

    استمع لراديو مصر حالا »

    مساحة اعلانية »

    مساحة اعلانية »